Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Fitt Club
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Fitt Club:
de onderneming die de Overeenkomst sluit met betrekking tot fitness- en aanverwante sportactiviteiten.
Consument:
de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een Overeenkomst aangaat met Fitt Club
OF de natuurlijke persoon handelend onder een eenmanszaak die een Overeenkomst aangaat met Fitt Club
OF een tekenbevoegde persoon van een rechtspersoon zoals bijvoorbeeld een BV die een Overeenkomst aangaat met Fitt Club.
Fitness:
het door Fitt Club aanbieden van sport-, trainings- en begeleidingsactiviteiten, waaronder het gebruik van fitnessfaciliteiten en eventuele bijbehorende begeleiding
Overeenkomst:
de Overeenkomst tussen Fitt Club en de Consument met betrekking tot Fitness, die op locatie bij Fitt Club tot stand komt door ondertekening van hetinschrijfformulier.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle Overeenkomsten betreffende Fitness die tussen Fitt Club en de Consument worden gesloten.
2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Fitt Club en de Consument zijn overeengekomen.
Artikel 3 Het aanbod
3.1. Het aanbod van Fitt Club wordt schriftelijk uitgebracht en is van kracht gedurende een door Fitt Club aangegeven termijn. Indien geen termijn voor aanvaarding is gesteld, blijft het aanbod gedurende twee (2) weken na dagtekening geldig.
3.2. Het aanbod bevat ten minste:
– een omschrijving van de aangeboden fitnessfaciliteiten en eventuele begeleiding;
– de dagen en tijden waarop van de faciliteiten gebruik kan worden gemaakt;
– de duur van de Overeenkomst en de daarbij behorende vaste looptijd;
– de toepasselijke opzegregeling zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden;
– het gehanteerde tarief en de wijze van betaling;
– eventuele eenmalige kosten, waaronder inschrijfkosten en kosten voor het polsbandje;
– het moment waarop en de wijze waarop prijswijzigingen kunnen plaatsvinden.
Artikel 4 De Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het inschrijfformulier op locatie bij Fitt Club.
4.2. De Overeenkomst is persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is de Consument niet toegestaan derden gebruik te laten maken van de overeenkomst of de bijbehorende faciliteiten.
4.3. Fitt Club is gerechtigd passende maatregelen te nemen bij misbruik van de Overeenkomst of overtreding van deze bepaling.
Artikel 5 Totstandkoming en herroepingsrecht
5.1. De Overeenkomst kan zowel op locatie bij Fitt Club als op afstand (via website, e-mail of ander elektronisch middel) tot stand komen.
5.2. Indien de Overeenkomst op afstand tot stand komt, heeft de Consument het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) kalenderdagen na de dag van totstandkoming van de Overeenkomst.
5.3. Indien de Consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient hij of zij dit binnen de in lid 5.2 genoemde termijn schriftelijk of elektronisch aan Fitt Club kenbaar te maken.
5.4. Indien de Consument tijdens de herroepingstermijn uitdrukkelijk heeft verzocht om onmiddellijke aanvang van de dienstverlening, is Fitt Club gerechtigd de reeds geleverde diensten tot het moment van herroeping naar rato in rekening te brengen.
5.5. Indien de Consument niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke aanvang van de dienstverlening, worden bij herroeping geen kosten in rekening gebracht.
5.6. Indien de Overeenkomst op locatie bij Fitt Club tot stand komt, is het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing.
Artikel 6 Duur, opzegging en bevriezing
6.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een vaste looptijd zoals overeengekomen bij het aangaan van het abonnement (bijvoorbeeld 4, 12, 52 of 104 weken).
6.2. Na afloop van de vaste looptijd wordt de Overeenkomst stilzwijgend voortgezet voor onbepaalde tijd tenzij de Consument minimaal 4 weken vóór het einde van de vaste looptijd heeft opgezegd.
Opzegging tijdens vaste looptijd
6.3. Indien de Consument de Overeenkomst tijdens de vaste looptijd opzegt, geldt deze opzegging als een opzegging indien deze minimaal 4 weken vóór het einde van de vaste looptijd is doorgegeven.
6.4. De Overeenkomst eindigt van rechtswege per einde van de vaste looptijd, verlengd met een eventuele bevriezingsperiode als bedoeld in lid 6.9.
6.5. Tijdens een lopende bevriezing binnen de vaste looptijd zijn geen abonnementskosten verschuldigd. Na afloop van de bevriezingsperiode wordt de Overeenkomst hervat en is de Consument opnieuw abonnementskosten verschuldigd tot het einde van de vaste looptijd verlengd met de duur van de bevriezing.
Opzegging na vaste looptijd
6.6. Na omzetting naar een Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan de Consument de Overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van vier (4) weken; deze gaat in op de datum waarop de opzegging door Fitt Club is ontvangen.
6.7. De Overeenkomst eindigt vier (4) weken na de datum van opzegging. De opzegging is niet gebonden aan het einde van een betaal-, factuur- of tariefperiode.
Bevriezing
6.8. De Consument kan de Overeenkomst tijdelijk laten bevriezen indien hij of zij gedurende een minimale periode van één (1) week geen gebruik kan maken van de fitnessactiviteiten als gevolg van afwezigheid om welke reden dan ook. Om van deze mogelijkheid gebruik te kunnen maken, dient bij het afsluiten van de Overeenkomst betreffende fitness ook een zgn. addon te worden afgesloten. Het abonnement kan dan per jaar bevroren worden over een maximale totale periode van twee (2) maanden, verdeeld over maximaal drie(3) bevriezingsperiodes. (Let op: 3x1 week bevriezen resulteert dus ook al in de maximale periode binnen één (1) jaar). Mocht deze addon niet zijn afgesloten bij het afsluiten van de Overeenkomst, en mocht de Consument toch gebruik willen maken van deze mogelijkheid, dan kan dat uitsluitend als de Consument ermee akkoord gaat dat de abonnementstermijn opnieuw ingaat.
6.9. Tijdens de bevriezingsperiode worden geen abonnementskosten in rekening gebracht. De vaste looptijd van de Overeenkomst wordt verlengd met de duur van de bevriezing.
6.10. Bevriezing staat los van het recht op opzegging en schort de mogelijkheid tot opzegging niet op.
6.11. Indien de Consument tijdens een vaste looptijd opzegt terwijl de Overeenkomst is bevroren, blijft de bevriezing van kracht en eindigt de Overeenkomst per einde van de vaste looptijd, verlengd met de bevriezingsperiode.
6.12. Indien de Consument na afloop van de vaste looptijd opzegt terwijl de Overeenkomst is bevroren, eindigt de bevriezing van rechtswege op dedatum van opzegging, vangt de opzegtermijn op dat moment aan en zijn vanaf die datum opnieuw abonnementskosten verschuldigd tot het einde van de opzegtermijn.
Tarief en betaling
6.13. Fitt Club hanteert een 4-wekentarief. De betaling vindt vooraf plaats en betreft uitsluitend een administratieve betaalperiode, welke geen invloed heeft op het moment waarop de opzegging ingaat of de Overeenkomst eindigt.
6.14. Bij beëindiging van de Overeenkomst wordt het verschuldigde bedrag naar rato berekend op basis van het aantal dagen tot de einddatum. Eventuele vooruitbetaalde bedragen worden met de eindafrekening verrekend.
6.15. Opzegging dient schriftelijk of elektronisch plaats te vinden.
Artikel 7 Prijs en prijswijzigingen
7.1. De kosten voor het abonnement en eventuele aanvullende diensten worden vooraf overeengekomen en vastgelegd in de Overeenkomst.
7.2. Fitt Club is gerechtigd de tarieven aan te passen op basis van de consumentenprijsindex (CPI) die door het Centraal Bureau voor de Statistiek wordt gepubliceerd, alsmede indien prijsaanpassingen direct voortvloeien uit wettelijke maatregelen zoals wijzigingen in het btw-tarief.
7.3. Een prijswijziging wordt minimaal twee (2) weken voorafgaand aan de ingangsdatum aan de Consument bekendgemaakt.
7.4. Indien een prijsverhoging plaatsvindt na afloop van de vaste looptijd en leidt tot een wezenlijke verhoging van het abonnementstarief, zijnde een verhoging van meer dan vijf procent (5%) ten opzichte van het laatst geldende tarief en niet zijnde een indexatie op basis van de consumentenprijsindex (CPI) die door het Centraal Bureau voor de Statistiek wordt gepubliceerd of een wettelijke maatregel, heeft de Consument het recht de Overeenkomst kosteloos te beëindigen per ingangsdatum van de prijsverhoging.
Artikel 8 Verplichtingen van Fitt Club
8.1. Fitt Club staat ervoor in dat de aangeboden faciliteiten en diensten beantwoorden aan de Overeenkomst.
8.2. Fitt Club draagt zorg voor een deugdelijk onderhoud van de faciliteiten.
8.3. Fitt Club staat ervoor in, dat instructeurs en begeleiders beschikken over de kennis en vaardigheden die redelijkerwijs van hen mogen worden verwacht.
8.4. Fitt Club draagt zorg voor de aanwezigheid van voldoende EHBO-middelen.
8.5. Fitt Club treft redelijke maatregelen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen van de Consument
Artikel 9 Verplichtingen van de Consument
9.1.De Consument dient zich te houden aan de door Fitt Club gegeven instructies.
9.2.Het is de Consument niet toegestaan derden toegang te verschaffen tot Fitt Club door middel van het polsbandje of andere toegangsmiddelen. Fitt Club is gerechtigd de Consument te verzoeken zich te legitimeren.
9.3.De Consument volgt aanwijzingen van medewerkers van Fitt Club op en maakt uitsluitend gebruik van faciliteiten en apparatuur waarmee hij of zij bekend is of waarvoor instructie is ontvangen.
9.4.Het is de Consument niet toegestaan gebruik te maken van de faciliteiten indien hij of zij onder invloed is van alcohol, drugs, medicijnen of andere middelen, voor zover dit de veiligheid van de Consument of anderen in gevaar kan brengen.
9.5. Roken is niet toegestaan in de door Fitt Club beschikbaar gestelde ruimtes.
9.6. De Consument dient wijzigingen in adres-, contact- of betalingsgegevens tijdig aan Fitt Club door te geven.
9.7. De Consument is verplicht medische contra-indicaties die van belang kunnen zijn voor deelname aan fitnessactiviteiten te melden aan Fitt Club.
9.8 De Consument is verplicht om, indien zijn financiële zaken worden geregeld door een door de kantonrechter aangestelde bewindvoerder, hiervan melding te maken bij de inschrijving.
Artikel 10 Wijzigen en annuleren afspraken/geldigheid strippenkaart
10.1. De Consument maakt een afspraak met Fitt Club op locatie of online op de boekingsapp. Fitt Club behoudt zich te allen tijde het recht voor om een afspraak om welke reden dan ook te wijzigen of te annuleren.
10.2. Afspraken kunnen door de Consument gewijzigd of geannuleerd worden tot 24 uur voor de afspraak. Wordt de afspraak daarna gewijzigd of geannuleerd, dan wordt de sessie in rekening gebracht. Indien de gewijzigde of geannuleerde afspraak niet opnieuw wordt ingepland in de week waarin de afspraak oorspronkelijk was ingepland, komt de afspraak te vervallen en kan hij niet in een andere week worden ingehaald. Wordt schriftelijk minimaal 24 uur voor de afspraak verzocht het abonnement een week op te schorten, dan kan de afspraak aan het einde van de abonnementsduur worden toegevoegd.
10.3.Indien de Consument verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij de trainers hiervan op de hoogte te stellen door zich uit te schrijven via de boekingsapp of een mailtje te sturen naar info@fittclub.nl. Niet afgeboekte afspraken van strippenkaarthouders en niet nagekomen afspraken worden in rekening gebracht.
10.4. De geldigheidsduur van de strippenkaart gaat in op de datum van aanschaf tenzij anders is afgesproken. Een 11-rittenkaart is twaalf (12) maanden geldig.
10.5. Voor feestdagen en vakantieperiodes wordt geen lidmaatschapsgeld gerestitueerd. Hetzelfde geldt voor andere sluitingsredenen die Fitt Club niet verwijtbaar zijn.
10.6. Fitt Club behoudt te allen tijde het recht om het rooster en/of de openingstijden aan te passen.
Artikel 11 Tussentijdse wijzigingen
11.1. Fitt Club is gerechtigd tussentijdse wijzigingen aan te brengen in faciliteiten, openingstijden, lesroosters en programma's. Dergelijke wijzigingen worden minimaal vier (4) weken vooraf aangekondigd.
11.2. Indien een wijziging leidt tot een wezenlijke verslechtering van het aanbod voor de Consument, heeft de Consument het recht de Overeenkomst binnen vier (4) weken na aankondiging kosteloos te beëindigen, tenzij de wijziging een beëindiging redelijkerwijs niet rechtvaardigt. 11.3.In geval van een gerechtvaardigde beëindiging worden eventueel vooruitbetaalde bedragen naar rato terugbetaald.
Artikel 12 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die niet aan Fitt Club zijn toe te rekenen. Hiertoe zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: o.a. stakingen in andere bedrijven dan die van Fitt Club, een algemeen gebrek aan benodigde apparatuur en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers, trainers of andere derden waarvan Fitt Club afhankelijk is en algemene vervoersproblemen. Tijdens overmacht worden de levering en andere verplichtingen van Fitt Club opgeschort.
Artikel 13 Bewijs van deelname
13.1. Na betaling van het verschuldigde bedrag ontvangt de Consument een bewijs van deelname, dat bij binnenkomst kan worden gebruikt voor registratie.
13.2.Indien het bewijs van deelname verloren gaat of beschadigd raakt, kan een vervangend bewijs worden aangevraagd. Fitt Club is gerechtigd hiervoor redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 Betaling
14.1.De abonnementskosten en overige verschuldigde bedragen worden voldaan op de wijze en binnen de termijnen zoals overeengekomen.
14.2.Indien de Consument niet tijdig betaalt, ontvangt hij of zij een schriftelijke betalingsherinnering en wordt een redelijke termijn geboden om alsnog te betalen.
14.3. Indien betaling na deze termijn uitblijft, is Fitt Club gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke bepalingen.
Artikel 15 Aansprakelijkheid en deelname aan activiteiten
15.1.Fitt Club is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen.
15.2.Fitt Club is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van eigendommen van de Consument, voor zover Fitt Club redelijke maatregelen heeft genomen ter voorkoming daarvan.
15.3. De aansprakelijkheid van Fitt Club is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
15.4. De Consument is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van toerekenbaar handelen of nalaten in strijd met deze algemene voorwaarden, voor zover deze schade aan de Consument kan worden toegerekend.
15.5. Deelname aan fitnessactiviteiten, waaronder Pilates (inclusief Reformer Pilates), geschiedt op eigen verantwoordelijkheid en risico van de Consument.
15.6. Fitt Club is niet aansprakelijk voor letsel of schade die ontstaat als gevolg van normale en voorzienbare risico's verbonden aan sportbeoefening, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid dan wel een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Fitt Club.
15.7. De Consument verklaart in staat te zijn de activiteiten op verantwoorde wijze te beoefenen en verplicht zich eventuele medische beperkingen voorafgaand aan deelname kenbaar te maken.
Artikel 16 Klachten
16.1. Fitt Club beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn.
16.2. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee (2) maanden nadat de Consument de klacht heeft geconstateerd, bij Fitt Club te worden ingediend.
16.3. Fitt Club beantwoordt ingediende klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier (4) weken na ontvangst. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vergt, ontvangt de Consument hiervan tijdig bericht.
Artikel 17 Persoonsgegevens & Privacy
De Consument voorziet Fitt Club vóór de eerste training van alle gegevens waarvan Fitt Club aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Consument redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Fitt Club neemt de persoonlijke gegevens van de Consument op in een geautomatiseerd systeem. Fitt Club behandelt de vertrouwelijke gegevens van de Consument volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Fitt Club zal gegevens van de Consument niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de Consument.
Artikel 18 Toepasselijk recht
18.1. Het Nederlands recht is van toepassing.
18.2. Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de woonplaats van de Consument neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht